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內(nèi)蒙古沈陽局集團(tuán)公司通遼電務(wù)段2025年中興傳輸、烽火傳輸、佳訊飛鴻數(shù)調(diào)、華三數(shù)據(jù)網(wǎng)、中軟數(shù)調(diào)、諾基亞G網(wǎng)通信設(shè)備維保公示招標(biāo)通知 |
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公告名稱： |
內(nèi)蒙古沈陽局集團(tuán)公司通遼電務(wù)段2025年中興傳輸、烽火傳輸、佳訊飛鴻數(shù)調(diào)、華三數(shù)據(jù)網(wǎng)、中軟數(shù)調(diào)、諾基亞G網(wǎng)通信設(shè)備維保公示招標(biāo)通知 |
| 所屬地區(qū)： |
內(nèi)蒙古 |
發(fā)布時間： |
2024-12-04 |
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詳細(xì)內(nèi)容：
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沈陽局集團(tuán)公司通遼電務(wù)段2025年中興傳輸、烽火傳輸、佳訊飛鴻數(shù)調(diào)、華三數(shù)據(jù)網(wǎng)、中軟數(shù)調(diào)、諾基亞G網(wǎng)通信設(shè)備維保采購方式公示
（項目編號：ZTSYJCGS2024-1098）
一、公示說明
本項目沈陽局集團(tuán)公司通遼電務(wù)段2025年中興傳輸、烽火傳輸、佳訊飛鴻數(shù)調(diào)、華三數(shù)據(jù)網(wǎng)、中軟數(shù)調(diào)、諾基亞G網(wǎng)通信設(shè)備維保采購人為中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司，項目資金來自運(yùn)營維修，已落實。該項目單一來源采購A01包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第263條中興傳輸、接入網(wǎng)、會議設(shè)備委保業(yè)務(wù)外包。A02包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第69條烽火傳輸、接入網(wǎng)（含網(wǎng)管）設(shè)備委保業(yè)務(wù)外包。A03包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第9條佳訊飛鴻數(shù)調(diào)、隧道應(yīng)急設(shè)備委保業(yè)務(wù)外包。A04包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第18條華三數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備委保業(yè)務(wù)外包。A05包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第16條中軟數(shù)調(diào)設(shè)備委保業(yè)務(wù)外包。A06包：2024年電務(wù)系統(tǒng)通信單一來源采購目錄第92條諾基亞G網(wǎng)設(shè)備業(yè)務(wù)外包。。經(jīng)主管部門對本項目采購情況分析，履行集體決策后，擬采用單一來源方式采購，現(xiàn)予以公示。
二、采購內(nèi)容
本次采購業(yè)務(wù)外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點(diǎn)、包件劃分等詳見本公告附件1。
1.執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見技術(shù)規(guī)格書。
2.鐵路專用配件維修（服務(wù)）執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：鐵總運(yùn)〔2014〕295號《鐵路通信維護(hù)規(guī)則》、沈鐵電〔2018〕143號《沈陽局集團(tuán)公司通信維護(hù)實施細(xì)則》。
3.維保條款：詳見技術(shù)規(guī)格書。
4.售后服務(wù)及要求：緊急故障2小時恢復(fù)業(yè)務(wù)，一般故障2天內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)；故障板件返修周期為15個工作日。5.其他需具體明確的技術(shù)要求：（1）維保人員進(jìn)入機(jī)房作業(yè)需要提前辦理準(zhǔn)入證明，遵守電務(wù)段配合人員的管理要求。（2）有影響業(yè)務(wù)的施工，要制定施工方案和安全措施，備好應(yīng)急設(shè)備和應(yīng)急人員。（3）在傳輸室進(jìn)行維修作業(yè)，必須在電務(wù)段通信人員監(jiān)控下進(jìn)行，修改數(shù)據(jù)必須雙人復(fù)核，未經(jīng)允許不得私自維修、更換設(shè)備。
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技術(shù)規(guī)格書及服務(wù)要求
?
? 一、A01-A04包件
（一）、包件設(shè)備維保標(biāo)準(zhǔn)和要求
1、招標(biāo)方資質(zhì)及對維護(hù)人員的要求
1.1針對管內(nèi)維護(hù)設(shè)備需提供現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)工程師每專業(yè)1名，具有從事鐵路行業(yè)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗。
2、維保服務(wù)項目和服務(wù)范圍的規(guī)定
表1： 通信系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)項目一覽表
序號
服務(wù)類別
服務(wù)項目編號
服務(wù)項目
1
技術(shù)支持類
JS01
咨詢和電話支持服務(wù)
JS02
遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)
JS03
現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)
JS04
緊急故障恢復(fù)服務(wù)
JS05
重大事件技術(shù)支持服務(wù)
JS06
資料服務(wù)
JS07
其它服務(wù)
2
軟件服務(wù)類
RJ01
補(bǔ)丁更新服務(wù)
RJ02
版本升級服務(wù)
RJ03
版本配套檢查升級服務(wù)
RJ04
網(wǎng)管&監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)
3
硬件支持類
YJ01
故障件維修服務(wù)
YJ02
備件緊急支持服務(wù)
4
主動預(yù)防類
YF01
設(shè)備健康檢查
YF02
設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量測試
5
網(wǎng)絡(luò)分析類
FX01
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)定期分析
FX02
年度網(wǎng)絡(luò)維護(hù)報告
FX03
重大故障分析報告
FX04
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告
維保服務(wù)項目的內(nèi)容及要求
3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容
3.1.1咨詢和電話支持服務(wù)（JS01）
3.1.1.1服務(wù)描述
?? 甲方運(yùn)維人員在維護(hù)中遇到使用中自己不能解決的設(shè)備問題時，通過電話、傳真或電子郵件的方式向乙方提出服務(wù)請求。乙方在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，解答甲方疑問，指導(dǎo)甲方運(yùn)維人員排除設(shè)備故障。對于此種方式無法解決的問題，升級到遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場技術(shù)支持，一級故障直接進(jìn)入“緊急故障恢復(fù)服務(wù)”。
3.1.1.2服務(wù)要求
（1）乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持中心，配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員解答甲方提出的問題，提供7×24小時服務(wù)熱線電話，如果服務(wù)號碼需要更改，至少提前三天以書面形式（含傳真）通知到甲方運(yùn)維主管部門。
甲方在遇到使用中的疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，主要通過電話方式，也可以通過傳真、電子郵件等方式向乙方尋求技術(shù)支持和幫助。
乙方應(yīng)向甲方提供咨詢和電話支持服務(wù)的流程說明。
（2）響應(yīng)時間
是指乙方在收到甲方的電話、傳真、電子郵件等方式的請求后，到與甲方明確服務(wù)內(nèi)容，開始幫助甲方進(jìn)行故障定位或開始制定解決方案的時間。
??????????????????????????? 表2：咨詢和電話支持響應(yīng)時間表
故障級別
響應(yīng)時間
緊急故障
小于15分鐘
一般故障
小于30分鐘
技術(shù)咨詢和
其他問題
小于24小時
（3）解決時間
是乙方接到甲方申告到最終解除甲方疑問或最終排除設(shè)備故障的時間（故障在一定時間內(nèi)不再復(fù)現(xiàn)視為解決）。
表3：解決時間表
故障級別
解決時間
緊急故障
2小時恢復(fù)業(yè)務(wù)
一般故障
2天內(nèi)解決
技術(shù)咨詢和
其他問題
雙方商定
注：對于需要開發(fā)版本并進(jìn)行升級的、故障恢復(fù)后重現(xiàn)時間比較長的、需要第三方配合的、或甲方自身原因?qū)е碌臅r間延遲等情況，問題解決時間雙方另行協(xié)商。
3.1.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)（JS02）
3.1.2.1服務(wù)描述
對于通過電話咨詢和支持服務(wù)不能解決的設(shè)備問題，乙方在征得甲方同意后，采用遠(yuǎn)程視頻方式，遠(yuǎn)端對甲方設(shè)備進(jìn)行診斷，提出解決問題的方案，并最終解決問題。
3.1.2.2服務(wù)要求
（1）乙方向甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)的流程說明。
（2）響應(yīng)時間。
遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間是指從雙方確認(rèn)電話指導(dǎo)不能排除故障到乙方維護(hù)工程師遠(yuǎn)程視頻時間，對于不同級別的故障的響應(yīng)時間要求見表2。
（4）解決時間
是指從乙方接到甲方申告到故障基本排除的時間，對于不同級別的故障的解決時間要求見表3。
3.1.3現(xiàn)場故障技術(shù)支持服務(wù)（JS03）
3.1.3.1服務(wù)描述
對于通過電話支持服務(wù)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)都不能解決的技術(shù)問題，乙方應(yīng)安排經(jīng)驗豐富的維護(hù)工程師赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障。
3.1.3.2服務(wù)要求
（1）如果雙方對故障級別和緊急程度認(rèn)定不一致，應(yīng)以高級別為準(zhǔn)，按照高級別的故障處理程序進(jìn)行服務(wù)。事后雙方對故障的級別進(jìn)行確認(rèn)，今后類似的故障按照雙方確認(rèn)的級別進(jìn)行服務(wù)。
（2）乙方維護(hù)工程師在進(jìn)行現(xiàn)場故障排除服務(wù)前應(yīng)作好必要的準(zhǔn)備，包括查閱甲方設(shè)備檔案，了解設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過的問題的處理辦法；準(zhǔn)備現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)所需工具和資料等。
（3）乙方維護(hù)工程師抵達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場，首先提交技術(shù)服務(wù)申請報告給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；制定出故障解決技術(shù)方案后需要經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方的技術(shù)人員具體實施方案；或在甲方允許下，由乙方的維護(hù)工程師進(jìn)行具體實施；要避免因盲目動手給甲方造成損失，在必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝或系統(tǒng)啟動等較大運(yùn)作時，須經(jīng)現(xiàn)場甲方維護(hù)主管批準(zhǔn)方可實施。乙方維護(hù)工程師在處理故障時不能影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，并應(yīng)有甲方維護(hù)人員在場協(xié)同處理。
（4）現(xiàn)場故障處理服務(wù)完成后，乙方技術(shù)人員要向甲方提交現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告，甲方對現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告簽字確認(rèn)，雙方各自存檔；針對本次服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容乙方技術(shù)人員要對甲方進(jìn)行解釋說明和現(xiàn)場培訓(xùn)。
（5）乙方應(yīng)向甲方提供現(xiàn)場故障服務(wù)的流程具體說明。
（6）響應(yīng)時間
現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時間是指在雙方確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持后到達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場之間的時間。對于一般故障，相應(yīng)的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間要求根據(jù)甲方線別確定。見表4。
表4：現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時間表
故障現(xiàn)場距離本省會城市范圍
響應(yīng)時間
100－200公里
小于1.5小時
200公里及以上
小于2小時
特殊情況
雙方協(xié)商
（7）解決時間
現(xiàn)場技術(shù)支持解決時間是指在乙方接到甲方申告故障基本排除的時間，根據(jù)故障級別和服務(wù)級別的不同，相應(yīng)的解決時間要求見表3。
3.1.4緊急故障恢復(fù)服務(wù)（JS04）
3.1.4.1服務(wù)描述
緊急故障恢復(fù)服務(wù)是指甲方在用的通信或網(wǎng)管設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性或者出現(xiàn)癱瘓、停機(jī)、系統(tǒng)紊亂等緊急情況或使用產(chǎn)品造成的對人身安全的危害的關(guān)鍵問題，通過電話、傳真或其他聯(lián)系方式向乙方尋求技術(shù)支持和幫助，乙方確認(rèn)服務(wù)請求后，立即成立應(yīng)急小組為甲方排除故障。
3.1.4.2定義
（1）緊急故障：指電務(wù)關(guān)鍵設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)或潛在可能導(dǎo)致設(shè)備癱瘓或服務(wù)能力喪失的故障。主要包括以下情況：①重點(diǎn)時期、重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備、重點(diǎn)任務(wù)涉及相關(guān)設(shè)備（軟、硬件）故障；②關(guān)鍵設(shè)備（軟、硬件）無法正常使用或異常后存在安全隱患；③安全保障能力或緊急情況處理能力的喪失。
（2）一般故障：緊急故障以外的故障。
3.1.4.2服務(wù)要求
1.甲方通過乙方維保服務(wù)中心設(shè)立的24小時熱線電話或其他方式向乙方申告設(shè)備故障信息，乙方維保值班工程師應(yīng)根據(jù)甲方申告的設(shè)備故障信息，判斷所發(fā)生的故障是否為緊急故障。甲方可單方面根據(jù)業(yè)務(wù)類型對故障情況定義故障級別。
2. 乙方維保值班工程師判斷為重大故障后，應(yīng)立即啟動緊急故障處理流程，立即安排工程師趕往現(xiàn)場處理：
1）15分鐘內(nèi)電話通知維保項目經(jīng)理，區(qū)域服務(wù)經(jīng)理和市場甲方經(jīng)理
2）維保項目經(jīng)理應(yīng)立即安排工程師趕往現(xiàn)場
3）25分鐘內(nèi)維保項目經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立應(yīng)急小組
4）1小時內(nèi)子區(qū)域服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)成立問題處理小組
3.現(xiàn)場維護(hù)工程師應(yīng)和后方專家小組相互配合進(jìn)行故障處理，第一時間恢復(fù)通訊。乙方維護(hù)工程師進(jìn)行緊急故障現(xiàn)場支持響應(yīng)時間參見下表。
4．乙方在規(guī)定的處理時限內(nèi)排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常工作，并做好故障處理記錄；因客觀原因?qū)е鹿收咸幚沓瑫r的應(yīng)及時向甲報告，并說明無法及時修復(fù)的原因，同時提供臨時解決方案。
5．故障處理完畢后，乙方應(yīng)在12小時內(nèi)提供書面分析報告，包括設(shè)備名稱、故障現(xiàn)象、故障原因、故障分析及防范措施等。
從甲方向乙方申告并確認(rèn)為緊急故障后到乙方維護(hù)工程師到達(dá)故障現(xiàn)場的時間，見下表5。
表5：緊急故障恢復(fù)到達(dá)現(xiàn)場響應(yīng)時間表
故障現(xiàn)場距離通遼市范圍
響應(yīng)時間
50公里內(nèi)
小于2小時
100-200公里
小于3小時
200公里及以上
小于4小時
特殊情況
雙方協(xié)商
?6.現(xiàn)場恢復(fù)時間
緊急故障恢復(fù)時間指到達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場后排除緊急故障、恢復(fù)通信的修復(fù)時間,不包含路途時間。緊急故障恢復(fù)服務(wù)的恢復(fù)時間要求見表6。
由于甲方方原因造成故障不能及時恢復(fù)，所造成的故障延時不計入恢復(fù)時間。
表6緊急故障現(xiàn)場恢復(fù)時間
故障級別
恢復(fù)時間
緊急故障
小于1小時
3.1.5重大事件技術(shù)支持服務(wù)（JS05）
3.1.5.1服務(wù)描述
重大事件技術(shù)支持是指乙方向甲方組織的設(shè)備移設(shè)、光纜割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、業(yè)務(wù)開通、數(shù)據(jù)規(guī)范等重大事件中或重點(diǎn)通信保障期間提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括配合方案制定、配合方案實施、現(xiàn)場技術(shù)支持、配合實施后系統(tǒng)安全檢查、重大事件前設(shè)備健康檢查、關(guān)鍵設(shè)備備件支撐、應(yīng)急保障等技術(shù)服務(wù)，或需中斷大量鐵路專用業(yè)務(wù)或中斷時間較長，影響范圍大的事件。
3.1.5.2服務(wù)要求
1．甲方根據(jù)自己的需求，提前一周以傳真方式、函件、會議通知等方式向乙方提出重大事件服務(wù)要求，乙方在收到請求后第二個工作日與甲方協(xié)商工作安排，配合制定方案，然后根據(jù)實際需求指派維護(hù)工程師到甲方設(shè)備機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，如有必要同時并安排后方的通信保障應(yīng)急小組，并根據(jù)需求提供設(shè)備健康檢查服務(wù)，檢查完畢后，輸出合格報告。
2．在重大事件技術(shù)支持服務(wù)期間當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障時，乙方維護(hù)工程師應(yīng)按故障等級啟動相應(yīng)的服務(wù)流程，做好備件支撐保障。
3．服務(wù)結(jié)束后設(shè)備維護(hù)工程師應(yīng)向甲方提交《重大事件技術(shù)支持報告》，報告相關(guān)情況，就發(fā)現(xiàn)的問題乙方給出處理方案，由甲方組織乙方進(jìn)行下一步處理。
4. 重大事件支持服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求。
?
? 3.1.6.1服務(wù)描述
甲方可以要求乙方提供技術(shù)支持網(wǎng)站或者紙面文檔、電子郵件、磁盤、光盤等形式，獲得乙方的有關(guān)產(chǎn)品知識、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)經(jīng)驗和技巧等方面的資料。資料服務(wù)包括以下服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)上資料服務(wù)和資料索取服務(wù)。
3.1.6.2服務(wù)要求
乙方需設(shè)立技術(shù)支持網(wǎng)頁，應(yīng)向甲方提供的網(wǎng)頁內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)經(jīng)驗、資料中心、技術(shù)論壇、培訓(xùn)信息等欄目，提供維護(hù)案例、提問答疑等服務(wù)；訪問所需的賬號、密碼由乙方向甲方各級運(yùn)維管理部門提供，雙方共同管理。乙方負(fù)責(zé)相關(guān)資料的及時更新。
根據(jù)甲方要求，乙方也通過電子郵件或郵寄方式，向甲方各級運(yùn)維部門定期發(fā)放技術(shù)資料。
3.1.7其它服務(wù)（JS07）
培訓(xùn)服務(wù)。乙方按照甲方要求和時間地點(diǎn)內(nèi)容對甲方維護(hù)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)不大于4次。
上述6項未涉及并難以解決的問題，以雙方協(xié)商約定為準(zhǔn)。
3.2軟件支持服務(wù)內(nèi)容
3.2.1補(bǔ)丁更新服務(wù)（RJ01）
3.2.1.1服務(wù)描述
軟件補(bǔ)丁是指乙方向甲方的在網(wǎng)設(shè)備提供系統(tǒng)更新軟件包，解決此版本軟件運(yùn)行過程中已發(fā)現(xiàn)問題或消除運(yùn)行中潛在的隱患的作用，由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過安全、可靠的方法實施。
系統(tǒng)更新軟件補(bǔ)丁包可分為兩類：修復(fù)性和預(yù)防性。
3.2.1.2服務(wù)要求
1.軟件補(bǔ)丁和實施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗證，或根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在實驗室驗證，獲得相關(guān)資質(zhì)，輸入后不會對設(shè)備運(yùn)行帶來不利影響。
3.輸入軟件補(bǔ)丁前，乙方向甲方提供如下資料：
1）輸入補(bǔ)丁的功能描述和目的。
2）輸入補(bǔ)丁的測試結(jié)果。
3）提供補(bǔ)丁裝入的計劃、步驟，維護(hù)單位需做的準(zhǔn)備工作，可能對設(shè)備造成
的影響，出現(xiàn)問題的應(yīng)急措施。
4.打補(bǔ)丁時所遵循的原則:
1）打補(bǔ)丁盡量在業(yè)務(wù)空閑時進(jìn)行，如果技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持，打補(bǔ)丁前應(yīng)
征得甲方同意。
2）盡量減少設(shè)備中斷時間。
3）保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全可靠。
4）保留原系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份，以便及時恢復(fù)。
5）打補(bǔ)丁完成后，及時制作最新的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤，如果甲方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持，則應(yīng)配合甲方觀察設(shè)備運(yùn)行一至三天，并對甲方維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
6）打補(bǔ)丁后出現(xiàn)的軟件障礙，乙方技術(shù)人員應(yīng)盡快分析，解決。
7）打補(bǔ)丁結(jié)束后，乙方技術(shù)人員更新甲方設(shè)備電子化檔案。
8）打補(bǔ)丁應(yīng)按甲方施工要求進(jìn)行。
5.對軟件版本的升級不屬于軟件補(bǔ)丁的服務(wù)范圍之內(nèi)。
服務(wù)要求：
1）所有軟件補(bǔ)丁在推向市場前均經(jīng)過嚴(yán)格的研究和測試，以確保系統(tǒng)的安全
性和穩(wěn)定性。
2）軟件補(bǔ)丁將不對原軟件功能進(jìn)行更改，也不增加新功能。
3.2.2版本升級服務(wù)（RJ02）
3.2.2.1服務(wù)描述
需進(jìn)行軟件版本升級包括以下情況：對于新國標(biāo)規(guī)范規(guī)定的新功能/新業(yè)務(wù)需求，對于乙方提出的軟件版本統(tǒng)一升級，為解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過程中存在的明顯問題等。
3.2.2.2服務(wù)要求
1.設(shè)備版本升級是為了滿足設(shè)備采購時甲方提出的且乙方承諾滿足的技術(shù)要求、滿足國家新標(biāo)準(zhǔn)或甲方新的技術(shù)和功能要求、解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過程中存在的問題，版本升級工作由乙方免費(fèi)提供；
2.軟件版本和實施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗證，輸入后不會對設(shè)備運(yùn)行帶來不利影響。
3.版本升級前，乙方需向甲方提供資料說明版本升級的功能描述和目的、版本升級的測試結(jié)果、版本升級的計劃、步驟，甲方需做的準(zhǔn)備工作，可能對設(shè)備造成的影響，出現(xiàn)問題的應(yīng)急措施等；版本升級計劃必須經(jīng)過該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門人員批準(zhǔn)及簽字認(rèn)可。
4.版本升級結(jié)束后，乙方將總結(jié)報告呈報該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門人員；版本升級結(jié)束后，乙方維護(hù)工程師須更新設(shè)備檔案。
5.版本升級時遵循的原則：
1)現(xiàn)場升級使用的軟件版本必須從乙方正規(guī)的軟件版本下發(fā)渠道所獲得；
2)現(xiàn)場進(jìn)行版本升級的維護(hù)工程師必須經(jīng)過版本升級培訓(xùn)并確認(rèn)合格。
3) 版本升級過程中必須進(jìn)行各種數(shù)據(jù)（包括版本）的多次備份，并且盡量在不同終端上進(jìn)行；
4）版本升級應(yīng)盡量選擇在話務(wù)量較低的時間段進(jìn)行，應(yīng)盡量避免影響設(shè)備的正常運(yùn)行，盡量減少設(shè)備中斷時間，保證計費(fèi)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全可靠。
5）版本升級后出現(xiàn)的軟件障礙，乙方維護(hù)工程師應(yīng)盡快分析、解決；如果給系統(tǒng)運(yùn)行帶來問題應(yīng)恢復(fù)版本升級前的狀態(tài)。
6) 版本升級后，負(fù)責(zé)版本升級的乙方維護(hù)工程師須對系統(tǒng)升級后的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤，并經(jīng)甲方維護(hù)單位升級配合負(fù)責(zé)人員共同確認(rèn)后，并經(jīng)不少于6小時的網(wǎng)絡(luò)觀察期，沒有發(fā)生問題，方可離開。
7）版本升級施工應(yīng)按鐵路部門規(guī)定的施工管理辦法和規(guī)定。
3.2.3 版本配套檢查升級服務(wù)（RJ03）
3.2.3.1服務(wù)描述
版本配套升級服務(wù)包括以下情況：由于工程施工、業(yè)務(wù)增加或其他原因?qū)扔性O(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容、改造等，發(fā)生在不同時期，由于產(chǎn)品版本差異造成版本不配套，存在安全隱患的，以及未在上述情況內(nèi)，但不符合產(chǎn)品配套表要求的現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，予以升級，進(jìn)行版本配套的服務(wù)。
3.2.3.2服務(wù)要求
1.軟件版本配套和實施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗證，輸入后不會對設(shè)備運(yùn)行帶來不利影響，配套升級技術(shù)手段遵循RJ02標(biāo)準(zhǔn)。
2.版本配套升級前，乙方需向甲方提供資料說明版本配套升級的功能描述和目的、版本升級的測試結(jié)果、版本升級的計劃、步驟，甲方需做的準(zhǔn)備工作，可能對設(shè)備造成的影響，出現(xiàn)問題的應(yīng)急措施等；版本配套升級計劃必須經(jīng)過該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門人員批準(zhǔn)及簽字認(rèn)可。
3.版本配套升級結(jié)束后，乙方將總結(jié)報告呈報該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門人員；版本升級結(jié)束后，甲乙雙方維護(hù)工程師須更新設(shè)備檔案。
3.2.4 網(wǎng)管監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)（RJ04）
3.2.4.1服務(wù)描述
網(wǎng)管&監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)針對發(fā)售的產(chǎn)品監(jiān)控軟件、服務(wù)器軟件和配套的工具軟件，在運(yùn)行過程中發(fā)生的使用故障、宕機(jī)恢復(fù)或補(bǔ)丁更新等維護(hù)事項，由乙方提供原廠正版軟件維護(hù)服務(wù)，旨在恢復(fù)軟件正常使用，實現(xiàn)軟件正常功能，對在網(wǎng)軟件提供必要的系統(tǒng)更新軟件包，解決此版本軟件運(yùn)行過程中已發(fā)現(xiàn)問題或消除運(yùn)行中潛在的隱患的作用。
對網(wǎng)管服務(wù)器及客戶端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防范，包括限制和禁用可能造成漏洞的服務(wù)和端口、定期殺毒等。網(wǎng)管服務(wù)器及客戶端殺毒每季一次。
由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過安全、可靠的方法實施。
3.2.4.2服務(wù)要求
1.由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過安全、可靠的方法實施。
2.維護(hù)過程中發(fā)生網(wǎng)管軟件故障，影響正常使用的情況，技術(shù)手段由乙方按照J(rèn)S03、JS04標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.乙方提供網(wǎng)管軟件補(bǔ)丁更新服務(wù)，為了解決此版本軟件運(yùn)行過程中已發(fā)現(xiàn)問題或消除運(yùn)行中潛在的使用隱患，技術(shù)手段由乙方按照RJ01標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.如果甲方網(wǎng)管版本不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要更換高版本，產(chǎn)生的硬件更新和軟件授權(quán)使用費(fèi)用，由甲方各級機(jī)構(gòu)與乙方簽訂專項服務(wù)合同，技術(shù)手段由乙方按照RJ02標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.3硬件支持服務(wù)內(nèi)容
硬件維修服務(wù)內(nèi)容：故障件維修服務(wù)
3.3.1故障件維修服務(wù)（YJ01）
3.3.1.1服務(wù)描述
乙方對甲方在使用過程中出現(xiàn)的故障板件進(jìn)行修復(fù)以保證設(shè)備持續(xù)可用的服務(wù)。
3.3.1.2服務(wù)要求
1．乙方負(fù)責(zé)維修的故障件范圍是招標(biāo)維護(hù)項目。
2．甲方發(fā)現(xiàn)部件出現(xiàn)故障后，應(yīng)填寫一式二份的《返修設(shè)備登記表》（詳見附表二），一份甲方運(yùn)維部門備案、一份隨故障件寄給當(dāng)?shù)剞k事處，期間所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和保險費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3.乙方應(yīng)在服務(wù)承諾的時間內(nèi)修復(fù)故障件，并將修復(fù)后的故障件返回甲方，所
產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和保險費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.如果乙方不能在上述時間內(nèi)將修復(fù)后的故障件返回給甲方，乙方有責(zé)任協(xié)調(diào)
補(bǔ)發(fā)同種類型的單板給甲方使用。
5. 乙方將故障件修復(fù)后，應(yīng)寄回給甲方試用一個月，甲方在接收返修件的當(dāng)天
內(nèi)，應(yīng)填寫《甲方收貨反饋單》（詳見附表三），以傳真形式返回乙方當(dāng)?shù)剞k事處。
6.如果甲方試用合格，則應(yīng)在一個月內(nèi)將簽字確認(rèn)后的單據(jù)返回乙方當(dāng)?shù)剞k事
處，否則乙方有權(quán)認(rèn)為返修件驗收已被通過。
7.如果甲方使用不合格，則應(yīng)重新填寫《返修設(shè)備登記表》，并附上返修單復(fù)印
件隨單板寄回當(dāng)?shù)剞k事處或者乙方維修中心，期間所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
8.乙方應(yīng)在以下承諾的返修周期內(nèi)修復(fù)故障件，并將修復(fù)后的故障件返回甲方：如果不能在承諾時間內(nèi)將修復(fù)后的故障件返回，則乙方應(yīng)免費(fèi)提供完好的備件供甲方使用，直至將修復(fù)后的故障件返回甲方。
9. 對于甲方返修給乙方，且甲方?jīng)]有備件的板件，乙方需提供2塊板件臨時給甲方作為備件，待返修件到達(dá)甲方現(xiàn)場后，甲方歸還借用乙方的板件。
10.在運(yùn)輸過程中損壞的板件，乙方應(yīng)進(jìn)行維修，如修復(fù)不好乙方應(yīng)免費(fèi)更換好的板件替換。
11．在運(yùn)輸過程中丟失的板件，乙方應(yīng)免費(fèi)提供的板件補(bǔ)充。
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?????????????????????????????? 表7 故障件返修周期
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返修周期
維修的部件
15個工作日
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12.對無法修復(fù)的故障件，乙方有責(zé)任暫時給甲方提供同種功能的板件。
13.對于以下三種情況的故障板件，乙方需在單板返修周期內(nèi)提供單板故障診斷報告：
1）某類型單板故障頻繁發(fā)生（一個月2次或以上）；
2）某個站點(diǎn)設(shè)備單板故障頻繁發(fā)生（一季度3次以上）；
3）甲方要求分析的故障板件。
14．甲方負(fù)責(zé)將故障件安全可靠地寄至乙方維修中心，乙方負(fù)責(zé)將修復(fù)后的板件安全可靠地寄至甲方現(xiàn)場。
15. 乙方返修回的故障件應(yīng)提供故障件返修情況說明，含故障件故障原因及維修方式等信息。
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3.3.2備件緊急支持服務(wù)（YJ04）
3.3.2.1服務(wù)描述
在緊急情況下（指甲方網(wǎng)絡(luò)發(fā)生緊急故障），甲方可以用故障電路板換取乙方同種類型的正常電路板。更換后的甲方故障電路板的所有權(quán)屬于甲方，乙方替換件的所有權(quán)仍屬于廠家。
3.3.2.2服務(wù)要求
1. 乙方須儲備必要的備件，建立兩級備件庫，一級是總部備件庫，作必要時補(bǔ)充；二級沈陽備件庫儲備常用的備件，作為故障件首選提供源。乙方需根據(jù)設(shè)備管理單位既有備品備件的存貨情況，按設(shè)備故障率、重要性配置備品備件。
2.甲方應(yīng)保證在使用期間借用板件的安全和完好。如有損壞，雙方共同議定責(zé)任，責(zé)任方擔(dān)負(fù)該板件的修理費(fèi)用。
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3.4主動預(yù)防服務(wù)
3.4.1設(shè)備健康檢查（ YF01）
3.4.1.1服務(wù)描述
設(shè)備健康檢查服務(wù)是指乙方向甲方提供的對設(shè)備健康情況進(jìn)行檢查，以及時預(yù)防故障發(fā)生的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，提供相關(guān)問題的預(yù)檢與巡查，一般是在事故發(fā)生前提供相關(guān)服務(wù)的。
3.5.1.2服務(wù)要求
設(shè)備健康檢查服務(wù)是針對合同約定的設(shè)備數(shù)據(jù)配置、運(yùn)行狀態(tài)、性能等各項內(nèi)容檢查和分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題和潛在風(fēng)險，并對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)報告和提出相應(yīng)的措施建議。
設(shè)備健康檢查結(jié)束后，乙方向甲方提交《設(shè)備健康檢查報告》。合同期內(nèi)不于二次。
3.4.2設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量測試（?? YF02）
3.4.2.1服務(wù)描述
由甲方組織，乙方提供技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù)，對在網(wǎng)設(shè)備業(yè)務(wù)應(yīng)用通道性能、保護(hù)特性、資源利用合理性等內(nèi)容進(jìn)行測試，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)用質(zhì)量現(xiàn)狀，消除設(shè)備運(yùn)行的隱患。合同期內(nèi)不于二次。
3.4.2.2服務(wù)要求
1.測試過程中如果發(fā)現(xiàn)問題，由甲乙雙方共同制定處理方案，通過系統(tǒng)調(diào)整等手段，恢復(fù)系統(tǒng)可用性。
2.乙方有義務(wù)參與甲方測試系統(tǒng)的搭建和測試方案的制定。
3.測試在盡量不影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，目的是為了減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
4.測試完畢后由雙方共同完成，運(yùn)用質(zhì)量檢測報告，甲方提供業(yè)務(wù)驗證記錄，并就測試系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行說明，乙方就發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行解釋和處理，共同提交《XX線路倒換測試報告》《XX線路通道測試報告》……等。
3.5網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)
3.5.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)定期分析（FX01）
3.5.1.1服務(wù)描述
乙方安排技術(shù)專家和維護(hù)工程師每季度1次全網(wǎng)性診斷。及時發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行的隱患，通過系統(tǒng)調(diào)整等手段，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
3.5.1.2服務(wù)要求
1．乙方負(fù)責(zé)了解甲方網(wǎng)上設(shè)備的運(yùn)行情況及甲方需求，商定現(xiàn)場診斷的時間，制定檢查計劃，包括：檢查日程安排、人員安排、檢查項目安排等。
2．乙方在診斷前通知甲方，并且針對甲方要求做好診斷準(zhǔn)備工作。
3．乙方應(yīng)按照詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷報告中的檢查項目對設(shè)備進(jìn)行逐項檢查測試，包括系統(tǒng)軟件、配置、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。
4．診斷結(jié)束后，乙方診斷人員應(yīng)向甲方現(xiàn)場人員匯報診斷的結(jié)果，提出維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議，填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷報告》，提交甲方現(xiàn)場部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并上報相應(yīng)的甲方運(yùn)維管理部門進(jìn)行備案，若診斷工作中對設(shè)備的配置進(jìn)行了更改，診斷人員須將《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷報告》加入到甲方檔案中作為更改記錄存檔。
3.5.2年度系統(tǒng)維護(hù)報告（FX02）
3.5.2.1服務(wù)描述
年度維護(hù)報告是指根據(jù)年度系統(tǒng)運(yùn)行情況，由乙方對全年系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入透徹分析，輸出年度系統(tǒng)詳細(xì)分析報告。
3.5.2.2服務(wù)要求
該年度網(wǎng)絡(luò)維護(hù)報告著重從日常系統(tǒng)運(yùn)維情況、故障處理等幾個方面給出詳細(xì)而權(quán)威的技術(shù)分析和運(yùn)維建議。該報告可作今后該系統(tǒng)長期維護(hù)的參考，并可以通過該報告不斷改進(jìn)維護(hù)策略，為系統(tǒng)的長期安全運(yùn)行提供支持。
注意：
在系統(tǒng)運(yùn)行分析期間，若工程師需要接入網(wǎng)絡(luò)，則客戶需要提供接入通道以及臨時接入帳號及密碼。
在系統(tǒng)運(yùn)行分析期間，乙方工程師無法直接獲取的有用數(shù)據(jù)信息，需要客戶配合提供。
3.5.3重大故障分析報告（FX03）
3.5.3.1服務(wù)描述
重大故障分析是指發(fā)生重大故障時，經(jīng)客戶允許，乙方介入事故分析和處理以后，通過專家團(tuán)隊輸出的有關(guān)該事故詳細(xì)而權(quán)威的分析報告。
3.5.3.2服務(wù)要求
該分析報告著重從事故產(chǎn)生原因、事故處理經(jīng)過、業(yè)務(wù)恢復(fù)過程以及后期系統(tǒng)運(yùn)維建議等幾個方面給出詳細(xì)而權(quán)威的故障問題技術(shù)分析和系統(tǒng)運(yùn)維建議。該分析報告可以作為后期該系統(tǒng)問題預(yù)防和應(yīng)急處理參考，降低系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險。
3.5.4系統(tǒng)優(yōu)化報告（FX04）
3.5.4.1服務(wù)描述
系統(tǒng)優(yōu)化報告是指乙方根據(jù)系統(tǒng)日常維護(hù)信息或者季度維護(hù)信息，經(jīng)過日?；蛘咴露染W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀分析，按照合同約定的頻次給出系統(tǒng)運(yùn)行分析結(jié)果。
3.5.4.2服務(wù)要求
該報告主要從系統(tǒng)配置、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)承載能力等方面給出客觀的分析。該報告可作為今后系統(tǒng)隱患預(yù)防、系統(tǒng)優(yōu)化以及應(yīng)急故障處理的參考資料。
（二）、網(wǎng)絡(luò)安全要求
1、乙方自覺遵守國家有關(guān)信息安全的各項法律法規(guī)，遵守鐵路各項規(guī)章制度。
2、乙方維護(hù)人員不得私自操作與本次工作無關(guān)的網(wǎng)管、設(shè)備。
3、未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，乙方不得以直接或間接方式向第三方透露鐵路通信數(shù)據(jù)，包括本次工作的相關(guān)文件、技術(shù)方案、實施計劃等 相關(guān)信息。乙方不復(fù)將上述信息進(jìn)行買賣，謀取不正當(dāng)利益。
4、對于甲方向乙方提供的系統(tǒng)登錄用戶名和密碼，乙方僅用于維護(hù)使用，不得擅自新建、修改用戶名和密碼，不得擅自做其他用途或泄露給第三方。
5、乙方不得利用甲方提供的電腦和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，私自連接外網(wǎng)，發(fā)送垃極郵件、攻擊網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)，不得私自使用外來移動硬盤、U盤、光盤等移動存儲介質(zhì)，防止計算機(jī)病毒傳播，危害網(wǎng)絡(luò)信息安全。
6、乙方不得在運(yùn)行的信息系統(tǒng)上私自開發(fā)、掛靠與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的軟件或系統(tǒng)，不得發(fā)布通知或廣告。
7、甲乙雙方因故不能實施本項目，甲方有權(quán)收回所有涉密資料，乙方不得私自保管或帶走。
8、乙方任何人員任何違反本協(xié)議條款的行為即構(gòu)成違約。乙方違約，應(yīng)向甲方支付項目價款的30%作為違約金。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任并要求賠償相應(yīng)損失，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
二、A05包件（中軟）
（一）、項目名稱：電話支持服務(wù)????? ??????? ??????????
電話故障診斷是指用戶在使用中軟電氣公司生產(chǎn)的產(chǎn)品時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向維保單位尋求技術(shù)支持和幫助，維保單位在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應(yīng)時間）通過電話幫助用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案，最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障。
用戶在維護(hù)設(shè)備過程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時候，應(yīng)對故障現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過服務(wù)熱線向維保單位提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。
維保單位服務(wù)熱線提供每周7天、每天24小時的電話故障診斷。
（二）、項目名稱：遠(yuǎn)程支持服務(wù)????? ???????
遠(yuǎn)程支持服務(wù)是指用戶在使用中軟電氣公司產(chǎn)品時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向維保單位尋求技術(shù)支持和幫助，維保單位在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后，通過電話指導(dǎo)不能解決設(shè)備故障問題的情況下，或在進(jìn)行電話指導(dǎo)的同時，根據(jù)需要并征得用戶同意后，采用遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，將用戶設(shè)備與工程師所在地維護(hù)終端連通，在遠(yuǎn)端對用戶設(shè)備進(jìn)行診斷，提出解決問題的方案，并最終指導(dǎo)用戶解決問題。
維保單位工程師負(fù)責(zé)進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷，即只查看數(shù)據(jù)，尋找故障原因，不對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，具體故障排除操作由維保單位工程師指導(dǎo)用戶維護(hù)人員進(jìn)行。
維保單位提供每周7天，每天24小時的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。
（三）、項目名稱：現(xiàn)場技術(shù)支持????? ???????
現(xiàn)場技術(shù)支持是指用戶在使用中軟電氣公司產(chǎn)品時遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向維保單位尋求技術(shù)支持和幫助，維保單位在確認(rèn)用戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話指導(dǎo)和遠(yuǎn)程維護(hù)解決設(shè)備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場故障排除的情況下，維保單位將派經(jīng)驗豐富的工程師赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。
現(xiàn)場故障排除以后，維保單位工程師必須向用戶提交一份故障解決的書面分析報告。
根據(jù)故障現(xiàn)場距離出發(fā)地遠(yuǎn)近不同，維保單位確定不同的路途時間，提供相應(yīng)的現(xiàn)場故障排除服務(wù)。對不同距離，路途時間見表一。
表一：現(xiàn)場故障排除路途時間表
距離范圍
路途時間
50公里以內(nèi)
3小時
51公里－－400公里
6小時
401公里－－800公里
普通故障雙方協(xié)商
801公里以上
普通故障雙方商議
801公里
重大故障雙方商議
注：路途時間指，維保單位技術(shù)人員從離開至到達(dá)現(xiàn)場所需要的時間。由于交通阻塞、地震等不可抗力引起的時間耽擱不在上表時間范圍內(nèi)。
（四）、項目名稱：硬件維修服務(wù)? ??????????????????? ?
硬件維修服務(wù)是指維保單位對用戶使用的中軟公司各型號設(shè)備故障板件進(jìn)行維修，使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)。
用戶將故障板件通過郵寄或其它方式送達(dá)維保單位，維保單位在收到故障板件以后，保證在兩周內(nèi)將故障板件修復(fù)，并寄出。
如果由于用戶沒有相關(guān)備用板件，維保單位承諾在接到用戶板件報修后，立即給予郵寄備用板件使用，然后用戶再把故障板件寄回公司不要等到板件郵寄到公司修好后在給予寄出，這樣提高了用戶故障恢復(fù)的速度；
（五)、項目名稱：軟件補(bǔ)丁服務(wù)
軟件補(bǔ)丁是指中軟電氣公司對原授權(quán)軟件所做的修正和補(bǔ)充，是此版本軟件運(yùn)行過程中已發(fā)現(xiàn)問題的解決方案，這些軟件補(bǔ)丁將對原授權(quán)軟件起到消除運(yùn)行中潛在隱患的作用。
用戶通過電話或傳真反映設(shè)備存在的問題或?qū)υO(shè)備的改進(jìn)建議到維保單位；維保單位安排工程師根據(jù)用戶設(shè)備運(yùn)行情況及目前產(chǎn)品版本信息確定新版本軟件是否能解決用戶提出的問題。
(六)、項目名稱：網(wǎng)管巡視服務(wù)
定期通過系統(tǒng)網(wǎng)管進(jìn)行告警統(tǒng)計分析，通過網(wǎng)絡(luò)級、系統(tǒng)級和單板級功能驗證排查隱患。
(七)、項目名稱：現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)
為了提高用戶維護(hù)人員排除故障的能力，教會他們能夠獨(dú)立排除類似本次的故障，維保單位工程師在進(jìn)行完畢現(xiàn)場故障排除或者現(xiàn)場設(shè)備巡檢后，應(yīng)針對本次故障出現(xiàn)的原因和故障排除方法對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為用戶設(shè)備維護(hù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。
?
???? 三、A06包件（諾基亞G網(wǎng)設(shè)備）
??? ?本次維保服務(wù)范圍涵蓋GSM-R系統(tǒng)中諾基亞通信（以下簡稱“諾基亞”）提供的所有網(wǎng)元設(shè)備，維保服務(wù)內(nèi)容包含基礎(chǔ)維保服務(wù)（描述如下）。服務(wù)網(wǎng)元設(shè)備清單如下：
項目
網(wǎng)元
設(shè)備名稱
數(shù)量
單位
GSM-R設(shè)備維保
基站子系統(tǒng)BSS
基站控制器BSC（含PCU)
2
臺
基站子系統(tǒng)BSS
碼型變換器TRAU
1
臺
基站子系統(tǒng)BSS
室內(nèi)基站BTS
90
臺
基站子系統(tǒng)BSS
BSS域網(wǎng)管
1
套
服務(wù)內(nèi)容范圍如下：
5人天現(xiàn)場服務(wù)，可提供技術(shù)咨詢、緊急技術(shù)支持、故障處理、事件值守或巡檢服務(wù)。
現(xiàn)場沒有常駐工程師支持，服務(wù)級別無法達(dá)到客戶要求的高級服務(wù)，超出部分人天服務(wù)和服務(wù)范圍，硬件維修、故障處理和現(xiàn)場服務(wù)需另行收費(fèi)：
?基礎(chǔ)維保服務(wù)
基礎(chǔ)維保服務(wù)
基礎(chǔ)維保服務(wù)包括：
技術(shù)咨詢服務(wù)
緊急技術(shù)支持服務(wù)
故障處理支持服務(wù)
軟件及補(bǔ)丁包升級服務(wù)
資料服務(wù)
諾基亞技術(shù)支持服務(wù)的描述包括對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)等級。諾基亞將作為基礎(chǔ)支持服務(wù)的總接口，提供自產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)，對于如下集成的第三方供應(yīng)商提供硬件的產(chǎn)品，如LMT ACNetAct等，其硬件的服務(wù)由第三方供應(yīng)商提供，其服務(wù)級別最高可達(dá)該設(shè)備相應(yīng)的服務(wù)最高級別，具體服務(wù)方案參見其它附件。
技術(shù)咨詢服務(wù)
技術(shù)咨詢服務(wù)是指設(shè)備維護(hù)單位向諾基亞詢問相關(guān)的技術(shù)問題，由諾基亞的技術(shù)專家根據(jù)咨詢優(yōu)先級，在定義的時間為設(shè)備維護(hù)單位提出的技術(shù)問題進(jìn)行迅速、合格的解答。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間
技術(shù)咨詢服務(wù)受理時間為7×24小時。
初始響應(yīng)時間
初始響應(yīng)時間起始于技術(shù)咨詢受理時間，終止于諾基亞工程師通過電話、傳真、郵件等方式開始向設(shè)備維護(hù)單位提供確認(rèn)服務(wù)請求的時間。
最終解決時間
最終解決時間是指諾基亞接到設(shè)備維護(hù)單位技術(shù)咨詢到最終解答設(shè)備維護(hù)單位疑問的時間。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間等級表
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)等級
初始響應(yīng)時間
最終解決時間
服務(wù)方式
技術(shù)咨詢服務(wù)
級別一
≤1天
≤4天
電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問
級別二
≤1天
≤10天
電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問
級別三
≤1天
≤14天
電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問
技術(shù)咨詢服務(wù)級別及內(nèi)容
技術(shù)咨詢服務(wù)包括三個級別，具體每個級別的服務(wù)內(nèi)容如下：
級別一：
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備中嚴(yán)重告警的解釋及處理方法的咨詢；
（2）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備上重要操作的咨詢（指可能導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行、或者會影響到GSM-R業(yè)務(wù)使用的維護(hù)操作）；
（3）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備上設(shè)備維護(hù)功能受限及處理方法的咨詢；
級別二：
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備中主要告警的解釋及處理方法的咨詢；
（2）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備中日常維護(hù)命令含義及使用方法咨詢；
（3）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備中各子系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組成及硬件模塊功能的咨詢；
（4）鐵路總公司批復(fù)中涉及到的數(shù)據(jù)制作方法的咨詢；
（5）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備軟件升級后增加的新功能特性的咨詢。
級別三：
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備中次要告警的解釋及處理方法的咨詢；
（2）級別一、級別二中未提到的技術(shù)服務(wù)咨詢。
服務(wù)方式
技術(shù)咨詢服務(wù)提供電話、傳真、郵件等服務(wù)方式。
服務(wù)要求
依照服務(wù)等級表中的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)提供通遼電務(wù)段滿意的答復(fù)。
緊急技術(shù)支持服務(wù)
緊急技術(shù)支持服務(wù)是指當(dāng)GSM-R系統(tǒng)的設(shè)備硬件或者軟件出現(xiàn)緊急情況，導(dǎo)致用戶無法正常使用GSM-R業(yè)務(wù)，或者維護(hù)人員無法對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時，可通過緊急技術(shù)支持服務(wù)方式，對設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行分析、診斷和排障，在盡可能短的時間內(nèi)對故障進(jìn)行定位和解決，并恢復(fù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并提供緊急故障分析報告。
緊急技術(shù)支持服務(wù)時間
緊急技術(shù)支持服務(wù)受理時間為7×24小時，緊急技術(shù)支持服務(wù)處理時間為7×24。
初始響應(yīng)時間
初始響應(yīng)時間起始于通遼電務(wù)段緊急技術(shù)支持申告登記時間，終止于諾基亞工程師響應(yīng)的時間。在初始響應(yīng)時間內(nèi)，諾基亞工程師與申告者確認(rèn)緊急技術(shù)支持申告的收到，并可能要求申告者提供更多相關(guān)的信息。
提供解決方案時間
提供解決方案時間指諾基亞針對緊急故障提出相應(yīng)的解決方案(可能是臨時性的解決方案)的時間。諾基亞專家可能會要求設(shè)備維護(hù)單位提供更多的系統(tǒng)故障信息，以便對故障進(jìn)行分析，評估，模擬重現(xiàn)和證實。如故障為已知的，并有成熟的解決方案，諾基亞將遞交最終的報告和解決方案。如故障為新發(fā)現(xiàn)的，諾基亞將向設(shè)備維護(hù)單位說明故障原因，并在改正時間內(nèi)提供改正方案。如有可能，在提供最終解決方案前為設(shè)備維護(hù)單位提供臨時解決方案。
業(yè)務(wù)恢復(fù)時間
業(yè)務(wù)恢復(fù)時間起始于諾基亞開始緊急故障處理，終止于業(yè)務(wù)恢復(fù)。
最終解決時間
最終解決時間是指諾基亞接到通遼電務(wù)段申告到最終排除故障的時間（包括使用臨時解決方案的處理的，需要提供正式的解決方案最終排除故障隱患），并在業(yè)務(wù)恢復(fù)后2個工作日內(nèi)提交分析報告。
緊急技術(shù)支持服務(wù)時間等級表
服務(wù)內(nèi)容
初始響應(yīng)時間
業(yè)務(wù)恢復(fù)時間
最終解決時間
服務(wù)方式
緊急技術(shù)支持服務(wù)
≤15分鐘
≤4小時+路途
≤30天
電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問、現(xiàn)場支持
緊急技術(shù)支持內(nèi)容
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備及無線網(wǎng)設(shè)備中的BSC、TRAU無法提供GSM-R業(yè)務(wù)；
（2）核心網(wǎng)本地設(shè)備及無線網(wǎng)設(shè)備的BSC、TRAU發(fā)生宕機(jī)或者系統(tǒng)功能限制；
（3）影響列車正常運(yùn)行或者車機(jī)聯(lián)控失效的GSM-R故障。
服務(wù)方式
緊急技術(shù)支持服務(wù)提供電話、傳真、郵件和現(xiàn)場技術(shù)支持。
服務(wù)要求
（1）諾基亞應(yīng)根據(jù)通遼電務(wù)段提出的緊急技術(shù)需求，及時通過電話、現(xiàn)場服務(wù)等多種方式提供服務(wù)。特殊情況下，通遼電務(wù)段有權(quán)要求諾基亞提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)現(xiàn)場值守服務(wù)。
（2）諾基亞工程師應(yīng)在通遼電務(wù)段允許的情況下對設(shè)備進(jìn)行操作。
（3）諾基亞應(yīng)保持技術(shù)服務(wù)隊伍人員相對固定，特殊情況下需要更換主要人員的須提前向設(shè)備維護(hù)單位報備。
（4）依照服務(wù)等級表中的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)提供完成緊急技術(shù)支持的處理。
故障處理支持服務(wù)
故障處理支持服務(wù)為本服務(wù)合同范圍內(nèi)的設(shè)備提供故障處理技術(shù)支持并解決故障問題。通遼電務(wù)段向諾基亞申告故障，由諾基亞指派專家對故障進(jìn)行調(diào)查分析。諾基亞調(diào)動所有的資源在合同定義的時間內(nèi)定位故障和提出解決方案，設(shè)備維護(hù)單位的故障按優(yōu)先級分類，并被處理，特殊情況(影響業(yè)務(wù)或有影響業(yè)務(wù)的趨勢)下按通遼電務(wù)段的要求等級處理。
故障處理支持服務(wù)時間
故障處理支持服務(wù)受理時間為7×24小時，緊急技術(shù)支持服務(wù)處理時間為7×24。
初始響應(yīng)時間
初始響應(yīng)時間起始于通遼電務(wù)段故障處理支持申告登記時間，終止于諾基亞工程師響應(yīng)的時間。在初始響應(yīng)時間內(nèi)，諾基亞工程師與申告者確認(rèn)緊急技術(shù)支持申告的收到，并可能要求申告者提供更多相關(guān)的信息。
提供解決方案時間
提供解決方案時間指諾基亞針對故障提出相應(yīng)的解決方案(可能是臨時性的解決方案)的時間。諾基亞專家可能會要求設(shè)備維護(hù)單位提供更多的系統(tǒng)故障信息，以便對故障進(jìn)行分析，評估，模擬重現(xiàn)和證實。如故障為已知的，并有成熟的解決方案，諾基亞將遞交最終的報告和解決方案。如故障為新發(fā)現(xiàn)的，諾基亞將向設(shè)備維護(hù)單位說明故障原因，并在改正時間內(nèi)提供改正方案。如有可能，在提供最終解決方案前為設(shè)備維護(hù)單位提供臨時解決方案。
最終解決時間
最終解決時間是指諾基亞接到通遼電務(wù)段申告到最終排除故障的時間（包括使用臨時解決方案的處理的，需要提供正式的解決方案最終排除故障隱患），并在2個工作日內(nèi)提交分析報告。
故障處理支持服務(wù)時間等級表
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)等級
初始響應(yīng)時間
提供解決方案時間
最終解決時間
服務(wù)方式
故障處理支持服務(wù)
級別一
≤30分鐘
≤2周
≤30天
電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問、現(xiàn)場支持
級別二
≤1小時
≤1月
≤60天
級別三
≤2小時
≤1.5月
≤90天
故障處理支持服務(wù)級別及內(nèi)容
級別一：
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備以及無線網(wǎng)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重告警；
（2）核心網(wǎng)本地設(shè)備主控板、與GSM-R業(yè)務(wù)處理相關(guān)的重要板件、以及電源板的冗余備份功能或者負(fù)荷分擔(dān)功能失效；
（3）無線網(wǎng)設(shè)備中的BSC、TRAU的主控板、與GSM-R業(yè)務(wù)處理相關(guān)的重要板件及電源板的冗余備份功能失效；
（4）核心網(wǎng)健康檢查發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重影響核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行的隱患；
（5）C3線路上連續(xù)兩個基站無法提供GSM-R業(yè)務(wù)；
（6）C2線路上車站附近5公里內(nèi)的基站無法提供GSM-R業(yè)務(wù)；
級別二：
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備發(fā)生主要告警；
（2）無線網(wǎng)設(shè)備發(fā)生與GSM-R業(yè)務(wù)無關(guān)的嚴(yán)重告警；
（3）核心網(wǎng)本地設(shè)備上與GSM-R業(yè)務(wù)處理無關(guān)的板件的冗余備份功能失效；
（4）無線網(wǎng)設(shè)備中的BSC、TRAU與GSM-R業(yè)務(wù)處理無關(guān)的板件的冗余備份功能失效；
（5）無線網(wǎng)設(shè)備BTS發(fā)生與GSM-R業(yè)務(wù)處理相關(guān)的板件發(fā)生故障；
（6）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)管無法進(jìn)行日常維護(hù)操作或者網(wǎng)管運(yùn)用性能下降；
（7）核心網(wǎng)健康檢查發(fā)現(xiàn)的影響核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行的隱患；
級別三
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備發(fā)生次要告警；
（2）其他不影響GSM-R業(yè)務(wù)運(yùn)用的故障。
服務(wù)方式
故障處理支持服務(wù)提供電話、傳真、郵件和現(xiàn)場技術(shù)支持。
服務(wù)要求
（1）諾基亞應(yīng)根據(jù)通遼電務(wù)段提出的故障處理需求，及時通過電話、現(xiàn)場服務(wù)等多種方式提供服務(wù)。特殊情況下，通遼電務(wù)段有權(quán)要求諾基亞提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)現(xiàn)場值守服務(wù)。
（2）諾基亞應(yīng)在通遼電務(wù)段允許的情況下對設(shè)備進(jìn)行操作。
（3）諾基亞應(yīng)保持技術(shù)服務(wù)隊伍人員相對固定，并提供相應(yīng)的資格證明，特殊情況下需要更換主要人員的須提前向設(shè)備維護(hù)單位報備并提供相應(yīng)的資格證明。
（4）依照服務(wù)等級表中的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)提供完成故障的處理。
軟件及補(bǔ)丁包升級服務(wù)是指諾基亞提供了預(yù)防性的軟件及補(bǔ)丁包更新服務(wù)，其目的是增加軟件運(yùn)用的新特性、以及預(yù)防潛在的問題發(fā)生和為用戶正在運(yùn)行的系統(tǒng)提供最新的補(bǔ)丁更新。
諾基亞技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品研發(fā)部不間斷調(diào)查和分析應(yīng)用于不同用戶網(wǎng)絡(luò)的不同軟件版本。隨同移動系統(tǒng)的不斷發(fā)展和演進(jìn)，提供定期的補(bǔ)丁更新以預(yù)防系統(tǒng)潛在問題發(fā)生。
軟件及補(bǔ)丁包升級服務(wù)時間
諾基亞制定當(dāng)前軟件及補(bǔ)丁包升級實施計劃，由電務(wù)段審核升級計劃，并組織要點(diǎn)實施。
軟件及補(bǔ)丁包升級服務(wù)內(nèi)容
（1）核心網(wǎng)本地設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的版本升級和補(bǔ)丁包的升級。
（2）提供緊急的系統(tǒng)更新用以改正在全球其他地方發(fā)現(xiàn)的潛在的影響系統(tǒng)提供服務(wù)的故障。
服務(wù)要求
（1）向通遼電務(wù)段提供系統(tǒng)更新和相關(guān)的文檔，以及更新后版本（補(bǔ)丁）詳細(xì)文檔說明（符合運(yùn)基通信〔2011〕435《鐵路GSM-R系統(tǒng)設(shè)備版本管理辦法》），并向通遼電務(wù)段提供系統(tǒng)更新后維護(hù)文檔。
（2）軟件升級過程中諾基亞提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。
資料服務(wù)
資料服務(wù)是指通遼電務(wù)段可以通過諾基亞提出需求，獲得諾基亞有關(guān)產(chǎn)品知識、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)經(jīng)驗和技巧等方面的資料。
資料服務(wù)時間
根據(jù)通遼電務(wù)段提出的資料需求，在30天內(nèi)提供相關(guān)資料。
資料服務(wù)內(nèi)容
（1）提供符合沈陽局要求的本地網(wǎng)設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備的操作維護(hù)手冊、軟硬件版本及功能特性信息、設(shè)備邏輯結(jié)構(gòu)等資料；
（2）提供符合沈陽局要求的未來GSM-R建設(shè)規(guī)劃、可行性方案、設(shè)計方案；
（3）提供對沈陽局GSM-R規(guī)劃及建設(shè)有借鑒作用的國外案例及詳細(xì)信息；
（4）提供最新版本的本地網(wǎng)設(shè)備、無線網(wǎng)設(shè)備的功能特性、軟硬件版本等相關(guān)資料。
服務(wù)要求
若資料涉及商業(yè)機(jī)密的，需由雙方簽訂保密協(xié)議后，方可給予相關(guān)資料。
三、供應(yīng)商資格要求
3.1本采購項目要求供應(yīng)商須具備的資格要求為：
1.資質(zhì)要求：在中華人民共和國境內(nèi)注冊具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的生產(chǎn)廠，或授權(quán)維修（服務(wù)）商〔授權(quán)維修（服務(wù)）商須提供生產(chǎn)廠有效授權(quán)維修服務(wù)文件〕。
2.行政許可及認(rèn)證：無要求。
3.質(zhì)量保證能力：無要求。
4.業(yè)績要求：無要求。
5.經(jīng)營違法記錄要求：（1）未被工商行政管理機(jī)關(guān)列為嚴(yán)重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址“www.gsxt.gov.cn”） （2）未被人民法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.creditchina.gov.cn”） （3）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.court.gov.cn”） （4）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被紀(jì)檢監(jiān)察組織認(rèn)定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責(zé)令停業(yè)，或被暫停、取消報價資格；擬供外包業(yè)務(wù)未被行政主管部門責(zé)令暫時停產(chǎn)或停止使用。 （5）未被國鐵集團(tuán)或集團(tuán)公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應(yīng)物資（設(shè)備）。? （6）未與中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司及其附屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)等存在訴訟案件。 以上內(nèi)容（1）—（3）投標(biāo)人提供截圖，（4）—（6）投標(biāo)人須提供承諾函響應(yīng)。
3.2供應(yīng)商需提供增值稅專用發(fā)票，稅率見本公示附件1“業(yè)務(wù)外包項目明細(xì)表”。
3.3擬邀請供應(yīng)商名稱：
A01包:北京德寶信通科技有限公司;A02包:武漢烽火技術(shù)服務(wù)有限公司;A03包:北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司;A04包:沈陽思奇科技有限公司;A05包：中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司;A06包：沈陽德立世電子有限公司
請上述受邀各投標(biāo)人在公示結(jié)束前，在國鐵采購平臺電子招標(biāo)采購系統(tǒng)（https://bid.95306.cn/）接受邀請函并完成文件獲取，文件下載成功即代表文件獲取成功。本公示不接受上述受邀各投標(biāo)人之外其他投標(biāo)人的文件獲取。
四、發(fā)布采購方式公示的媒介
本公告在國鐵采購平臺（https://cg.95306.cn/）上發(fā)布。
五、聯(lián)系方式
5.1采購人信息
5.1.1采購人：通遼電務(wù)段
技術(shù)咨詢?nèi)思半娫挘喉n春鶴，18747342743
5.2采購實施機(jī)構(gòu)信息
5.2.1采購機(jī)構(gòu)：中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司物資采購所
5.2.2項目負(fù)責(zé)人：吳經(jīng)理
聯(lián)系電話：024-62080908 15140119900
項目經(jīng)理電話接聽時間為工作日9時-11時，13時-16時，如上述時間無人接聽請以短信或郵件形式留言。
電子郵箱：269099106@qq.com
六、公示日期：
公示日期：2024年12月5日8:00時至2024年12月9日17:00時。
七、公告
2024年12月4日
附件1：采購業(yè)務(wù)外包描述表
采購業(yè)務(wù)外包描述表
序號
包件號
業(yè)務(wù)外包項目名稱
業(yè)務(wù)類別
計量單位
工作量
不含稅投標(biāo)最高限價（單價/元）
開具發(fā)票稅率不低于（%）
備注
1
A01
視頻MCU
M9000
套
1.00
7075.00
6%
?
2
A01
視頻終端
T800
套
3.00
3962.00
6%
?
3
A01
中興傳輸
ZXONE 8700
套
2.00
5660.00
6%
?
4
A01
中興傳輸
S385
套
13.00
5911.00
6%
?
5
A01
中興傳輸
S330
套
1.00
2414.00
6%
?
6
A01
中興接入網(wǎng)
ONU:U300
套
4.00
1000.00
6%
?
7
A02
烽火傳輸
780B
套
42.00
1886.00
6%
?
8
A02
烽火傳輸
550F
套
50.00
1883.00
6%
?
9
A02
烽火接入
V5P-04
套
9.00
766.00
6%
?
10
A02
烽火接入
SAU3
套
29.00
679.00
6%
?
11
A03
佳訊數(shù)調(diào)分系統(tǒng)
MDS3400DLX
套
34.00
5660.00
6%
?
12
A03
佳訊數(shù)調(diào)分系統(tǒng)
FH98
套
6.00
2830.00
6%
?
13
A03
佳訊遂道應(yīng)急分系統(tǒng)
DVS-21
套
1.00
9384.00
6%
?
14
A03
佳訊遂道應(yīng)急分機(jī)
DVS-21
套
6.00
938.00
6%
?
15
A04
華三數(shù)據(jù)網(wǎng)路由器維保
SR6608
套
133.00
1127.00
6%
?
16
A05
中軟數(shù)調(diào)分系統(tǒng)
CTT-4000
套
15.00
7600.00
6%
?
17
A06
諾基亞G網(wǎng)
FLEXI GSM BTS
項
1.00
400000.00
6%
?
?
交付期及交付地點(diǎn)：合同履約期12個月內(nèi)，沈陽局集團(tuán)有限公司通遼電務(wù)段。
交工條件及交工狀態(tài)：按合同約定時間，進(jìn)行維護(hù)。
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更多
