2024-2025年重慶市自來(lái)水有限公司一戶一表水表抄表服務(wù)
答疑
問(wèn)題1:
1、原文:
商務(wù)評(píng)分業(yè)績(jī):除資格要求外,投標(biāo)人另提供近七年(2016年01月01日至今)市政公用企業(yè)委托外包抄表項(xiàng)目業(yè)績(jī)一個(gè),得2.5分,最高得5分 (每個(gè)業(yè)績(jī)均須提供合同復(fù)印件、委托單位出具的工作評(píng)價(jià)復(fù)印件)
(注:1、其中工作評(píng)價(jià)需含上一年度業(yè)績(jī)、服務(wù)投訴、開(kāi)關(guān)水(或電/氣)及時(shí)率等內(nèi)容,工作評(píng)價(jià)須有出具工作評(píng)價(jià)單位的公章。)”
原因:這里的“上一年度”無(wú)法界定。
建議修改為:
商務(wù)評(píng)分業(yè)績(jī):除資格要求外,投標(biāo)人另提供近七年(2016年01月01日至今)市政公用企業(yè)委托外包抄表項(xiàng)目業(yè)績(jī)一個(gè),得2.5分,最高得5分 (每個(gè)業(yè)績(jī)均須提供合同復(fù)印件、委托單位出具的工作評(píng)價(jià)復(fù)印件)
回答1:本條修改為:“除資格要求外,投標(biāo)人另提供近七年(2016年01月01日至今)市政公用企業(yè)委托外包抄表項(xiàng)目業(yè)績(jī)一個(gè),得2.5分,最高得5分 (每個(gè)業(yè)績(jī)均須提供合同復(fù)印件、委托單位出具的工作評(píng)價(jià)復(fù)印件)。(注:工作評(píng)價(jià)須有出具工作評(píng)價(jià)單位的公章。)”
問(wèn)題2:
安全及組織架構(gòu)人員要求:承諾統(tǒng)一著裝、持證上崗,在業(yè)主方營(yíng)業(yè)廳指定專人,協(xié)助處理服務(wù)投訴。(提供承諾,并提供上一年度工作評(píng)價(jià), 工作評(píng)價(jià)中有明確專人處理服務(wù)投訴的,得0.5分)
原因:這里提到的“上一年度”無(wú)法界定。
建議修改為:
安全及組織架構(gòu)人員要求:承諾統(tǒng)一著裝、持證上崗,在業(yè)主方營(yíng)業(yè)廳指定專人,協(xié)助處理服務(wù)投訴。(提供承諾,并提供工作評(píng)價(jià), 工作評(píng)價(jià)中有明確專人處理服務(wù)投訴的,得0.5分)
回答2:安全及組織架構(gòu)人員要求:承諾統(tǒng)一著裝、持證上崗,在業(yè)主方營(yíng)業(yè)廳指定專人,協(xié)助處理服務(wù)投訴。(提供承諾,并提供工作評(píng)價(jià), 工作評(píng)價(jià)中有明確專人處理服務(wù)投訴的,得0.5分)
問(wèn)題3:
服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)期間服務(wù)質(zhì)量良好,不引起用戶重大有效投訴。根據(jù)上一年度委托外包單位出具的工作評(píng)價(jià),未引起用戶較大投訴,并提供承諾的得0.5分;上一年度委托單位出具的工作評(píng)價(jià),服務(wù)投訴為0,并提供承諾的,加0.5分(最高得1分)。
原因:這里面提到的“上一年度”無(wú)法界定。
建議修改為:
服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)期間服務(wù)質(zhì)量良好,不引起用戶重大有效投訴。根據(jù)委托外包單位出具的工作評(píng)價(jià),未引起用戶較大投訴,并提供承諾的得1.0分(最高得1分)。
回答3:服務(wù)期間服務(wù)質(zhì)量良好,不引起用戶重大有效投訴。根據(jù)委托外包單位出具的工作評(píng)價(jià),未引起用戶較大投訴,并提供承諾的得1.0分(最高得1分)。
問(wèn)題4:“2024-2025年重慶市自來(lái)水有限公司一戶一表水表抄表服務(wù)”招標(biāo)文件第一章3.2投標(biāo)人須具有以下有效許可證(提供有效證件復(fù)印件):投標(biāo)人注冊(cè)地人力資源和社會(huì)保障局核發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》。貴司這個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目是抄表服務(wù)而非人力資源服務(wù),更不是人力資源職介項(xiàng)目。故請(qǐng)斟酌是否不將“具有《人力資源服務(wù)許可證》”作為投標(biāo)人資格要求?
答:取消投標(biāo)人資格要求3.2條對(duì)《人力資源服務(wù)許可證》的要求。
招標(biāo)人:重慶市自來(lái)水有限公司
代理機(jī)構(gòu):重慶水務(wù)集團(tuán)公用工程咨詢有限公司
2024年11月25日 答疑-2024-2025年重慶市自來(lái)水有限公司一戶一表水表抄表服務(wù).docx