序號(hào)
| 目錄
| 商務(wù)需求
|
（一）免費(fèi)保修期內(nèi)售后服務(wù)要求
|
1
| 維修及維護(hù)服務(wù)
| 1.1▲各投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中列明各主機(jī)、配件和易耗品的保修期限, 并承諾提供整機(jī)免費(fèi)保修期 1年，終身維修。保修期內(nèi),年度定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)應(yīng)不少于1次。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件、免工時(shí)費(fèi)。設(shè)備在保修期內(nèi)需由原廠進(jìn)行維修，出原廠維修報(bào)告。
|
1.2▲由設(shè)備制造商提供售后服務(wù)，24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)維修到位（不可抗力情況除外）。消耗品和零配件供應(yīng)及時(shí)，特殊情況下可提供備用方案。廣東省內(nèi)有相應(yīng)的維修機(jī)構(gòu)，并出具證明文件。
|
1.3投標(biāo)人負(fù)責(zé)貨物的終身維修，保證 10 年以上供應(yīng)維修配件，如如果因機(jī)器和配件停產(chǎn)造成設(shè)備無(wú)法維修者（維修周期同故障處理?xiàng)l款內(nèi)容），必須無(wú)條件免費(fèi)更換整機(jī)保證完好使用。
|
1.4免費(fèi)提供技術(shù)咨詢及軟件升級(jí)，提供產(chǎn)品終身技術(shù)服務(wù)。
|
1.5提供與產(chǎn)品原廠簽訂的售后服務(wù)協(xié)議書。
|
1.6 確保在指定實(shí)驗(yàn)室安裝后設(shè)備性能達(dá)標(biāo)。實(shí)驗(yàn)室位于深圳市坪山區(qū)國(guó)富文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)廠區(qū)廠房四層。中標(biāo)單位需確保其設(shè)備在該環(huán)境中能夠正常使用。建議對(duì)隔振等環(huán)境因素有特殊要求的廠商提前到現(xiàn)場(chǎng)了解測(cè)試，并提供自己的解決方案。
|
2
| 質(zhì)量保證
| 2.1保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題停機(jī)不超過(guò)2次,因故障總停機(jī)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。否則延長(zhǎng)質(zhì)保期或更換新機(jī)。
|
2.2保修期到期前一個(gè)月內(nèi)投標(biāo)人需提供設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估報(bào)告及過(guò)保后設(shè)備維護(hù)方案，保證提供有效的非現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)和聯(lián)系方式。
|
（二）免費(fèi)保修期外售后服務(wù)要求
|
1
| 維修零配件、消耗品和延續(xù)保修合同的報(bào)價(jià)
| 1.1▲由設(shè)備制造商提供售后服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48 小時(shí)維修到位（不可抗力情況除外）。消耗品和零配件供應(yīng)及時(shí)，特殊情況下需提供備用機(jī)或其他臨時(shí)解決方案。
|
1.2保修期滿后，投標(biāo)人應(yīng)以優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)維修零配件、消耗品和延續(xù)保修合同。價(jià)格最高的前5項(xiàng)零配件、消耗品和延續(xù)保修合同的報(bào)價(jià)明細(xì)必須填寫于《零配件、消耗品和延續(xù)保修合同報(bào)價(jià)明清單》中。
|
1.3采購(gòu)人可與投標(biāo)人就優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行談判，但優(yōu)惠價(jià)不得高于投標(biāo)人在投標(biāo)文件的《零配件、消耗品和延續(xù)保修合同報(bào)價(jià)明清單》中承諾的維修零配件、消耗品和延續(xù)保修合同的報(bào)價(jià)。
|
1.4設(shè)備制造商維修的貨物經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格，且設(shè)備制造商提供維修專用發(fā)票后，采購(gòu)人支付維修費(fèi)用。
|
1.5免費(fèi)提供技術(shù)咨詢及軟件升級(jí)，提供產(chǎn)品終身技術(shù)服務(wù)。
|
（三）其他商務(wù)要求
|
1
| 交貨要求
| 1.1簽訂合同后，自收到采購(gòu)人通知后 90 個(gè)日歷日內(nèi)交貨
|
1.2投標(biāo)人應(yīng)提供貨物的技術(shù)文件，包括但不限于設(shè)備配置清單、產(chǎn)品說(shuō)明書、圖紙、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)（含維修密碼及接口數(shù)據(jù)）、質(zhì)量保證文件、服務(wù)指南等，所有外文資料須提供中文譯本。文件應(yīng)隨貨物一并交付至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
|
1.3提供的貨物必須為全新、經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。產(chǎn)品如需要計(jì)量檢定的應(yīng)提供相關(guān)計(jì)量檢定部門出具的合法檢定報(bào)告。
|
1.4投標(biāo)產(chǎn)品必須為整機(jī)原廠生產(chǎn)產(chǎn)品。
|
1.5如為進(jìn)口產(chǎn)品，必須具有報(bào)關(guān)證明文件、原產(chǎn)地證明和商檢合格證明文件，必須提供原產(chǎn)國(guó)相關(guān)進(jìn)口資料；不接受分廠、貼牌及非正當(dāng)進(jìn)貨渠道產(chǎn)品。
|
2
| 運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收
| 2.1投標(biāo)人負(fù)責(zé)將貨物安全無(wú)損運(yùn)抵采購(gòu)人指定地點(diǎn)(深圳市坪山區(qū)國(guó)富文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)廠區(qū)廠房四層),并承擔(dān)設(shè)備的包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、裝卸、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、商檢及計(jì)量檢測(cè)、關(guān)稅、增值稅和進(jìn)口代理等費(fèi)用。機(jī)器安裝調(diào)試完畢，采購(gòu)人正式投入使用_____后，無(wú)故障方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，保修期自 驗(yàn)收培訓(xùn)完成 起開始計(jì)算。
|
2.2采購(gòu)人有權(quán)檢驗(yàn)或測(cè)試貨物，以確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格的要求，并且不承擔(dān)額外的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)所交貨物與投標(biāo)文件中所承諾的不符或存在質(zhì)量、技術(shù)缺陷等,采購(gòu)人可以拒絕接收該貨物,投標(biāo)人應(yīng)在
15 天內(nèi)采取補(bǔ)足、更換或退貨等措施,以滿足規(guī)格的要求，由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。
|
2.3投標(biāo)人負(fù)責(zé)貨物的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試,提供貨物安裝、調(diào)試和維修所需的專用工具和輔助材料。投標(biāo)人應(yīng)在貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)后 7天 時(shí)間內(nèi)開始安裝調(diào)試,并在 3天 天內(nèi)安裝調(diào)試完畢。
|
2.4由投標(biāo)人代表和采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。經(jīng)檢驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)作后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,產(chǎn)品保修期自驗(yàn)收合格之日起算。
|
3
| 培訓(xùn)
| 3.1▲中標(biāo)人應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)對(duì)采購(gòu)單位指定人員進(jìn)行定期培訓(xùn)及指導(dǎo)，直至其完全掌握設(shè)備的使用和基本故障處理技術(shù)。
|
3.2現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：中標(biāo)人應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，保證使用人員正常操作設(shè)備的各種功能，分為設(shè)備和應(yīng)用培訓(xùn)。
|
3.3集中培訓(xùn)：根據(jù)設(shè)備技術(shù)要求，可向中標(biāo)人提供使用和維修技術(shù)人員培訓(xùn)。
|
3.4計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)：針對(duì)該機(jī)型的多媒體互動(dòng)操作教學(xué)軟件，方便學(xué)習(xí)掌握基本操作和各項(xiàng)高級(jí)功能。
|
3.5網(wǎng)絡(luò)教育：專業(yè)化產(chǎn)品俱樂(lè)部網(wǎng)站，提供與世界各地用戶和專家進(jìn)行網(wǎng)上交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，并隨時(shí)了解最新的技術(shù)進(jìn)展和各種教育課程、會(huì)議信息。
|
4
| 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
| 4.1投標(biāo)人應(yīng)保證采購(gòu)人在使用該貨物或其任何一部分時(shí)，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。投標(biāo)人保證所提供軟件的合法性，所發(fā)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。
|
4.2采購(gòu)人購(gòu)買產(chǎn)品后，有權(quán)對(duì)該產(chǎn)品與其他設(shè)備進(jìn)行配套、整合或適當(dāng)改進(jìn)，而免受侵犯專利權(quán)的起訴。
|
4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方共同進(jìn)行的設(shè)備改造，知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)遵守雙方約定，中標(biāo)人不得在采購(gòu)人不同意的情況下，泄露或銷售相關(guān)技術(shù)內(nèi)容或設(shè)備改造方案。
|
5
| 付款方式
| 5.1合同簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人支付20%預(yù)付款。出貨后憑出貨憑證，采購(gòu)人支付70%貨款，機(jī)器驗(yàn)收完畢，憑驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，采購(gòu)人7個(gè)工作日內(nèi)支付10%貨款。
|
6
| 違約責(zé)任
| 6.1貨物抵達(dá)目的港 90 天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量與合同的約定不一致，除保險(xiǎn)公司或運(yùn)輸代理聲明負(fù)責(zé)的以外，采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局出具的檢驗(yàn)證書要求換貨或要求賠償，所需費(fèi)用（如檢驗(yàn)費(fèi)、退回次品運(yùn)輸替換貨品的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等）由投標(biāo)人承擔(dān)。
|
6.2如果投標(biāo)人沒(méi)有按照約定日期交貨，除不可抗力之外，如果投標(biāo)人愿意支付罰金，則采購(gòu)人應(yīng)同意延期出運(yùn)。罰金不超過(guò)遲延出運(yùn)貨物總價(jià)的5%。罰金比率為每七天1%，不足七天以七天計(jì)。如果投標(biāo)人比規(guī)定的裝運(yùn)時(shí)間遲延六周，采購(gòu)人有權(quán)解除合同。即使解除合同，投標(biāo)人也應(yīng)向采購(gòu)人支付罰金。
|
7
| 其他
| 7.1投標(biāo)人應(yīng)按其投標(biāo)文件中的承諾，進(jìn)行其他售后服務(wù)工作。
|
7.2提供原廠技術(shù)彩頁(yè)，原廠技術(shù)彩頁(yè)必須支持投標(biāo)產(chǎn)品。
|
7.3消耗品/零配件供應(yīng)及時(shí)（請(qǐng)附近期全部耗材成交目錄），必須以本地最優(yōu)惠價(jià)格提供。
|
更多
