11月28日,在中國(guó)石油河北石家莊銷售大地第136站,石家莊車主高雅楠在便利店休息區(qū)看書。河北日?qǐng)?bào)記者米彥澤攝
11月28日上午,沿石家莊和平東路與東二環(huán)交叉口東行500米,記者來(lái)到中國(guó)石油河北石家莊銷售大地第136站。在這里,車主不僅可以為愛車加油充電,還能歇腳休閑、購(gòu)物吃飯、洗車保養(yǎng)、干洗衣物,加油站變成了城市驛站。
記者環(huán)視加油站一圈,只見私家車與出租車絡(luò)繹不絕,汽修店前的車位停得滿滿當(dāng)當(dāng),便利店里商品琳瑯滿目,而東側(cè)的快餐店更是香氣四溢……
11時(shí)30分許,石家莊車主高雅楠駕車駛進(jìn)加油站。給車加滿油后,把車停在汽修店前。趁著加油,她順便給車做個(gè)保養(yǎng)。
自從去年加油站有了汽修店,提供加油、洗車、保養(yǎng)、維修一條龍服務(wù),高雅楠再不用跑4S店了,愛車任何問題都能就近解決。
“換個(gè)電瓶,好了叫我。”簡(jiǎn)短地交代后,高雅楠走進(jìn)旁邊的便利店,買了一瓶咖啡,隨手在書臺(tái)拿起一本書,在休息區(qū)坐下來(lái),享受難得的休閑時(shí)光。
高雅楠每天上下班都會(huì)路過這個(gè)加油站,在她看來(lái),這里就像“能量補(bǔ)給站”?!凹觽€(gè)油的工夫,就能采購(gòu)生活用品,還能順便覓個(gè)食,基本滿足了我日常生活的所有需求?!彼f。
加油、購(gòu)物、用餐、洗衣等一站式解決,如今,人們熟悉的傳統(tǒng)加油站,正變化出新模樣。該加油站經(jīng)理王亞樂說,加油站正加速打造消費(fèi)新場(chǎng)景,豐富車主消費(fèi)新體驗(yàn)?,F(xiàn)在,有些車主是加油時(shí)順便過來(lái)消費(fèi),越來(lái)越多的車主則是消費(fèi)時(shí)順帶來(lái)加油。
“我們即將上線一個(gè)新服務(wù),你肯定喜歡?!蓖鮼啒氛f著,帶高雅楠來(lái)到加油站西側(cè),這里有一排嶄新的自助柜。
這是自助便民收衣柜,顧客只需將待洗衣物放入自助柜,干洗店就會(huì)收到信息,提供后續(xù)的取貨、清洗與送回服務(wù)。
“平時(shí)需要專門抽時(shí)間把衣物送到干洗店,有了這個(gè)自助柜,以后上下班的路上就能送洗、取回衣物了,真是方便快捷?!备哐砰f。更讓她驚喜的是,在加油站加油的積分,不僅可以兌換便利店的各類商品,還能換取洗衣券,享受免費(fèi)洗衣服務(wù)。
從一個(gè)加油站可以看出石油銷售服務(wù)之變。加油站正加速融入市民生活,構(gòu)建“人+車+生活”生態(tài)圈,用“加油+”新玩法充實(shí)車主的等待時(shí)間,迎來(lái)新的發(fā)展生機(jī)。(河北日?qǐng)?bào)記者米彥澤賈楠)
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